DEACON - Departamento de Assistência ao Consumidor

O DEACON também é um departamento das CDL's, cuja principal função é intermediar as relações entre o consumidor e a empresa onde este adquiriu um bem ou serviço, quando o consumidor sentir-se prejudicado.

O DEACON exerce uma mediação não onerosa para ambas as partes, visando sempre uma composição amigável. Pode utilizar este serviço qualquer pessoa, física ou jurídica, que estiver interessada.